Προστασία προσωπικών δεδομένων. Ασφάλεια.Διαφάνεια.GDPR.
Συντάχθηκε από το SPOTT
Τελευταία αλλαγή: Κυριακή 25/05/2025
Τελευταία αλλαγή: Κυριακή 25/05/2025
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το SPOTT συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών του παρόντος ιστότοπου, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
Συλλεγόμενα δεδομένα
Κατά την περιήγηση ή/και την ολοκλήρωση παραγγελίας μέσω του SPOTT, ενδέχεται να συλλέγονται τα εξής δεδομένα:
Ονοματεπώνυμο
Όνομα και επίθετο του χρήστη κατόπιν καταχώρησής τους σε παραγγελία, στην διαχείριση προφίλ ή κατόπιν εντολής του χρήστη.
Διευθύνσεις αποστολής ή χρέωσης
Φυσική διεύθυνση ή φυσικές διευθύνσεις του χρήστη κατόπιν καταχώρησής τους σε παραγγελία, στην διαχείριση προφίλ ή κατόπιν εντολής του χρήστη.
Στοιχεία επικοινωνίας
Στοιχεία επικοινωνίας όπως αριθμοί τηλεφώνων ή email του χρήστη κατόπιν καταχώρησής τους σε παραγγελία, στην διαχείριση προφίλ, σε φόρμες επικοινωνίας ή κατόπιν εντολής του χρήστη.
Μεταφορτώσεις φωτογραφιών και αρχείων
Φωτογραφίες και αρχεία τα οποία ο χρήστης ανεβάζει με την δική του συγκατάθεση στην πλατφόρμα του SPOTT μέσω φορμών επικοινωνίας.
Διεύθυνση IP
Η διεύθυνση IP (Internet Protocol) είναι μια μοναδική διεύθυνση που αντιστοιχεί στο δίκτυο μέσω του οποίου οι χρήστες συνδεόμαστε στο internet. Κατά την περιήγηση στο SPOTT, η διεύθυνση αυτή ενδέχεται να καταγράφεται αυτόματα για σκοπούς όπως η βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης, η στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας και η διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της ιστοσελίδας. Η IP δεν χρησιμοποιείται για προσωπική ταυτοποίηση, ούτε συνδέεται με άλλα προσωπικά δεδομένα, παρά μόνο στο μέτρο που αυτό είναι τεχνικά και νομικά αναγκαίο.
Ιστορικό παραγγελιών
Κατά την ολοκλήρωση παραγγελιών, καταγράφεται το ιστορικό των παραγγελιών του χρήστη. Η πληροφορία αυτή διατηρείται για σκοπούς εξυπηρέτησης, τεκμηρίωσης, υποστήριξης και βελτιστοποίησης της αγοραστικής εμπειρίας, χωρίς να κοινοποιείται σε τρίτους πέραν των συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών ή παρόχων πληρωμών.
Cookies
Το SPOTT κάνει χρήση cookies για τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας της ιστοσελίδας, την προσαρμογή της εμπειρίας πλοήγησης και τη στατιστική αξιολόγηση της επισκεψιμότητας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στην συσκευή του χρήστη και βοηθούν την ιστοσελίδα να θυμάται πληροφορίες όπως προτιμήσεις, σύνδεση, περιεχόμενο καλαθιού κ.α. Ορισμένα cookies είναι τεχνικά απαραίτητα, ενώ άλλα χρησιμοποιούνται για αναλυτικούς σκοπούς (όπως μέσω Google Analytics και Meta Pixel). Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ρυθμίσει τις προτιμήσεις του κάνοντας κλικ εδώ.
Για αναλυτικές πληροφορίες για την χρήση των cookies δες εδώ: 🔗 Πολιτική Cookies
Για αναλυτικές πληροφορίες για την χρήση των cookies δες εδώ: 🔗 Πολιτική Cookies
Τεχνικές ιδιότητες πληρωμών
Κατά την ολοκλήρωση μιας αγοράς καταχωρούνται οι επιλογές του χρήστη ως προς τον τρόπο πληρωμής (π.χ. κάρτα, αντικαταβολή, τραπεζική μεταφορά κ.α.). Δεν αποθηκεύονται ευαίσθητα στοιχεία καρτών ή λογαριασμών, παρά μόνο τεχνικά αναγνωριστικά (όπως κωδικοί συναλλαγών) για σκοπούς ασφαλέστερων και ταχύτερων συναλλαγών, μέσω των επίσημων συστημάτων πληρωμών που παρέχονται από τους συνεργάτες μας.
Σκοπός χρήσης δεδομένων
Τα δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:
Εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών
Τιμολόγηση και φορολογική συμμόρφωση
Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία
Ενημερωτικά emails κατόπιν συγκατάθεσης
Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη μέσω εργαλείων όπως Google Analytics, Meta Pixel κ.α.
Το SPOTT δεσμεύεται ότι δεν θα διανείμει, πωλήσει ή κοινοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών ή μελών σε τρίτους για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς, χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή τους.
Η εμπιστευτικότητα και η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων αποτελεί για εμάς ύψιστη προτεραιότητα.
Τρίτοι αποδέκτες
Το SPOTT ενδέχεται να διαβιβάσει δεδομένα σε τρίτους παρόχους που είναι αναγκαίοι για την ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας:
Σε συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες για την αποστολή, την λήψη και την μεταφορά εμπορευμάτων ή / και παραγγελιών.
Σε δημοφιλής υπηρεσίες ανάλυσης στατιστικών στοιχείων και marketing. Αυτήν την στιγμή το SPOTT παρέχει δεδομένα περιήγησης στις παρακάτω πλατφόρμες:
Google Analytics (προστέθηκε στις 25/05/2025)
Meta Pixel (προστέθηκε στις 25/05/2025)
BestPrice 360º (προστέθηκε στις 15/11/2025)
Σε καθιερωμένους και ευρέως χρησιμοποιούμενους παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων (hosting) και υπηρεσιών cloud υπηρεσιών που πληρούν υψηλά πρότυπα ασφαλείας και εμπιστευτικότητας.
Σε λογιστικά συστήματα για σκοπούς τιμολόγησης και λογιστικών υπηρεσιών.
Σε εξωτερικούς συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης για την επίλυση ειδικών θεμάτων λογισμικού.
Όλες οι συνεργαζόμενες υπηρεσίες και συνεργάτες συμμορφώνονται πλήρως με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Η διαβίβαση περιορίζεται μόνο σε ό,τι είναι απολύτως απαραίτητο και σε καμία περίπτωση δεν περιλαμβάνει εμπορική ή διαφημιστική εκμετάλλευση χωρίς συγκατάθεση.
Υπηρεσία BestPrice 360º
Το SPOTT με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει και σε συνεργασία με την δημοφιλή πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων BestPrice , έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360º , στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων BestPrice.gr, στην οποία συμμετέχουμε.
Το BestPrice 360º επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την δραστηριότητα των επισκεπτών στον παρόντα δικτυακό τόπο (όπως επίσκεψη ή ηλεκτρονική παραγγελία) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing.
Επιπλέον, μόνο και εφόσον ο χρήστης έχει δώσει συγκατάθεση για αποθήκευση παραγγελιών μέσω της αντίστοιχης επιλογής στο προφίλ του στο BestPrice, κάθε παραγγελία που καταχωρείται ηλεκτρονικά, θα αποθηκεύεται αυτόματα στο προφίλ του στο BestPrice.
Η δυνατότητα αυτή εξυπηρετεί αποκλειστικά την αποθήκευση των βασικών στοιχείων κάθε παραγγελίας (όπως κωδικός παραγγελίας, προϊόντα κτλ.) χωρίς να διαβιβάζεται οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο που περιέχει η παραγγελία (όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία διεύθυνσης, τηλέφωνο κτλ.). Η εν λόγω δυνατότητα ουδόλως σχετίζεται με την διεκπεραίωση της παραγγελίας, για την οποία αρμόδια και υπεύθυνη είναι η εταιρία μας.
Για αναλυτικές πληροφορίες για την δυνατότητα αποθήκευσης παραγγελιών στο BestPrice.gr δες εδώ: 🔗 BestPrice.gr
Αποθήκευση, ασφάλεια & τροποποιήσεις
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή περιβάλλοντα και λαμβάνονται όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά, λόγω νέων λειτουργιών, αλλαγών στη νομοθεσία ή γενικών επικαιροποιήσεων. Η πλέον πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στον παρόντα ιστότοπο, με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος στο επάνω μέρος της παρούσης σελίδας ή με σχετική αναφορά και ημερομηνία δίπλα σε κάθε νέα προσθήκη ή τροποποίηση.
Ευθύνη προσωπικών δεδομένων
Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο δικαίωμά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του SPOTT στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:
Γεωργίου Κονδύλη 12, Ίλιον 13123
Υπόψιν Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Email επικοινωνίας: dpo@spott.gr
Χρειάζεσαι περισσότερη βοήθεια;
Αν έχεις απορίες ή δεν βρήκες αυτό που έψαχνες, επικοινώνησε μαζί μας! Παραμένουμε εδώ για σένα!
